Última atualização: 02 de abril de 2026
Bem-vindo ao site da Koffie Café.
Ao acessar, navegar ou utilizar este site, incluindo a loja virtual, a área do cliente e os canais digitais vinculados à marca, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste conteúdo antes de utilizar nossos serviços.
1. OBJETO
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Koffie Café, incluindo suas páginas institucionais, loja virtual, área do cliente, formulários, canais de atendimento e demais funcionalidades disponibilizadas ao usuário.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao utilizar o site da Koffie Café, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso, bem como com a nossa Política de Privacidade, Política de Frete e demais condições eventualmente aplicáveis às compras realizadas em nosso ambiente digital.
Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, recomendamos que não utilize o site ou seus serviços.
3. CADASTRO E ÁREA DO CLIENTE
Para acesso a determinadas funcionalidades, como compras, histórico de pedidos e acompanhamento de informações da conta, poderá ser necessário realizar cadastro.
O usuário se compromete a:
fornecer informações verdadeiras, corretas e atualizadas;
manter seus dados cadastrais atualizados;
proteger suas credenciais de acesso;
não compartilhar login e senha com terceiros.
A Koffie Café não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de uso inadequado das credenciais do próprio usuário.
4. COMPRAS NO SITE
As compras realizadas no site estão sujeitas à disponibilidade de estoque, confirmação de pagamento, validação de dados cadastrais e condições logísticas aplicáveis ao pedido.
Os prazos de preparo, envio, entrega ou retirada seguem as regras previstas na Política de Frete vigente no site.
A conclusão do pedido não garante, por si só, a aprovação final da operação, que poderá depender de verificações adicionais, inclusive relacionadas a pagamento, segurança e disponibilidade operacional.
5. PREÇOS, OFERTAS E CONDIÇÕES COMERCIAIS
Os preços, condições promocionais, campanhas, descontos, fretes e benefícios exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitados os pedidos já concluídos e confirmados.
As ofertas são válidas enquanto durarem os estoques ou durante o período informado em cada ação comercial.
6. RETIRADA EM MÃOS E ENTREGA
A disponibilidade de modalidades de envio, frete grátis e Retirada em mãos depende do endereço ou CEP informado no checkout e das condições logísticas vigentes.
As regras específicas sobre prazos, regiões atendidas, frete e retirada estão descritas na Política de Frete da Koffie Café.
7. USO ADEQUADO DO SITE
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética, lícita e de acordo com a legislação aplicável, abstendo-se de:
praticar fraudes;
inserir informações falsas ou enganosas;
tentar acessar áreas restritas sem autorização;
comprometer o funcionamento, a segurança ou a estabilidade do site;
utilizar conteúdos, marcas ou materiais da Koffie Café de forma indevida.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os textos, imagens, elementos visuais, marcas, identidade, logotipos, layouts, conteúdos institucionais, materiais gráficos, nomes comerciais e demais elementos disponibilizados no site são de titularidade da Koffie Café ou utilizados mediante autorização, sendo protegidos pela legislação aplicável.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, exibição, republicação ou uso comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa da Koffie Café.
9. LINKS DE TERCEIROS
O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. O acesso a esses ambientes externos é de responsabilidade do usuário, estando sujeito às condições e políticas dos respectivos provedores.
A Koffie Café não se responsabiliza por conteúdos, práticas, políticas ou operações de sites de terceiros.
10. DISPONIBILIDADE E FUNCIONAMENTO DO SITE
A Koffie Café busca manter o site em funcionamento contínuo, seguro e atualizado, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou ausência total de falhas técnicas, indisponibilidades temporárias, erros operacionais ou interrupções decorrentes de manutenção, atualizações ou fatores externos.
11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Koffie Café não se responsabiliza por:
falhas decorrentes de mau uso do site pelo usuário;
indisponibilidades temporárias por razões técnicas;
danos decorrentes de acesso indevido causado por terceiros;
problemas originados em plataformas, serviços ou integrações de terceiros;
atrasos, reprogramações ou falhas operacionais das transportadoras após a postagem do pedido.
12. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS
O tratamento de dados pessoais realizado pela Koffie Café segue o disposto em nossa Política de Privacidade, disponível no site.
Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ciência de que determinados dados poderão ser tratados para viabilizar compras, pagamentos, atendimento, entrega, retirada, segurança e cumprimento de obrigações legais.
13. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
A Koffie Café poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças em seus processos, serviços, funcionalidades, exigências legais ou operacionais.
A versão mais atual estará sempre disponível nesta página.
14. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais da Koffie Café.
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